戸建て住宅初 SMARIサービスを活用した自宅から発送可能な宅配ボックスを発売 パナソニック ハウジングソリューションズ(株)と三菱商事(株)で協業

出典:パナソニック:住宅関連 https://news.panasonic.com/jp/press/jn230412-2

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【発送】自宅からの発送で、発送所要時間は店舗発送と比較して平均22.5分から5.7分となり、75%の削減となりました。時間削減だけでなく、特に子育て中のご家庭でお子様との外出で荷物も持ち運ぶことが非常に大変なので自宅発送は利便性が高いとの意見がありました。
【配達】宅配ボックスの設置前と設置後で比較をすると、再配達率は8.3%から3.6%となり、57%の削減となりました。宅配ボックス設置前も、置き配のご利用が多く想定よりも再配達率が少ない結果となりましたが、置き配によって雨天での荷物濡れや防犯面の不安もあり、宅配ボックスへの投函の満足度が高いこともわかりました。

【アンケート結果】SMARIサービスでの自宅発送について、80%の方が、周りにオススメしたいと回答。また、宅配ボックスの発送が自宅から簡単にできることで、EC購入やフリマ、レンタルなどのサービスの利用は72%以上の方が頻度があがると回答されました。

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