販売業者名
株式会社ユー・アーキ 運営統括責任者： 本田友一
所在地：〒221-0812 神奈川県横浜市神奈川区平川町13-21
定休日
土・日曜 祝祭日 年末年始 夏季休業
営業時間
月曜～金曜 ９：００～１２：００ １３：００～１７：００
（ご注意）毎週水曜日はお電話でのお問い合わせは受付けておりません。
屋号：E：kitchen
商品代金以外の必要料金
・銀行振込でご購入の際の振込手数料。
・代金引換でご購入の際の代引手数料。
・ご購入の際の送料 商品のご注文画面に表示されます。表示されない場合は都度お見積りとなります。
申し込みの有効期限
原則、受注確認（受注確認の為の自動送信メール発信）後、5日間とします。
初期不良品の取扱い
商品到着日から４日間以内に確認された初期不良に付きましては交換もしくは修理にて対応をいたします。
なお、大型商品については配送時の事故が少なくありません。納品時に必ず開梱の上ご確認をお願いいたします。損傷のある場合に該当箇所の写真撮影とメール送付をお願いしております。迅速な事故処理のため、何卒ご協力のほどお願いいたします。
また、交換修理に伴う業者さんの再手配、納期遅延などの期間損失については補償対象外となりますので予めご了承下さい。
販売数量
特に指定はございません（商品によって設定がございます。商品ページをご確認ください。）
引き渡し時期
基本的にご注文後の翌日～１5営業日以内にお届けいたします。製作品に付きましては見積書などに記載の納期をご確認ください。遅延する場合はメール等でお知らせいたします。
お支払方法（各ショップでご確認ください。）
銀行振込・代金引換
・クレジットカード
※クレジットカード決済及びコンビに決済、Yahoo!ウォレット決済は「お見積商品」及び「注文製作品などの役務提供製品」にはご利用 いただけませんのでご注意下さい。
・コンビニ払い
ショップによりコンビニ払いのご利用可否がございます。各ショップをご確認ください。
「カード決済」はクレジット決済代行のイプシロン株式会社ほかの決済代行システムを利用しております。安心してお支払いいただくために、お客様の情報が決済代行システム経由で送信される際にはＳＳＬ(128bit)による暗号化通信で行い、クレジットカード情報は当サイトでは保有せず、同社で厳重に管理しております。なお、コンビニ決済の場合、払込票番号は決済代行システム会社よりご案内がございます。
・お支払い期限
・銀行振込の場合
ご注文日より5日以内に当店指定の口座へお振込みください。5日を超えた場合は一旦キャンセル扱いとさせていただきます。再度、御注文いただきますようお願いします。
-代金引換の場合（申し訳ございませんが、現在代金引換の取扱いは行っておりません。）
・返品期限
商品の返品・交換には初期不良の場合以外では応じられません。納品時に必ず開梱、検品をお願いいたします。建設現場などに納品の場合、納品後の破損、紛失などの可能性が高くなりますので重ねてお願い申し上げます。
・返品送料
初期不良、発送商品間違いの場合、当店着払いにて対応いたします。お手数ですが配送手配をお願いいたします。
消費税について
サイト内の表示価格には特記なき限り、消費税は含まれておりませんので、予めご了承お願いいたします。
領収書・請求書の郵送について
関連ショッピングサイトまたはお見積書（ご請求書）により、ご入金いただいた金額の請求書及び領収書の郵送は行っておりません。銀行振込みの場合は「振込明細書」を、クレジット決済の場合は「利用明細書」ご利用いただければと存じます。領収書に代わり「お買上げ明細書」のメール送付は承りますのでお申し付け下さい。
配送についてのお願いとご注意
近年の配送費値上げや所要納期など配送事情の悪化により、ご依頼製品の工場出荷後の納期遅延が発生する場合がございます。出荷後には配送情報のご連絡を差し上げておりますが、「AM着希望」の指示を行なっても１５時以降の到着になる場合もございます。路線便の場合、時間指定はできません。荷受け荷下ろしの都合上、時間指定が必要な場合はチャーター便でのご依頼をお願いします。
荷受け人様の不在などで納品できず持ち帰りとなった場合、別途、再配送費が発生します。大型貨物については特にご注意ください。また、車両（4トン車）が進入できない場合、予めご連絡をお願いいたします。人力による横持ち小運搬などは承っておりませんので別途ご手配をお願いします。
